外賣員與平台的用(yòng)工(gōng)關系如何認定？遇到顧客收餐惡意取消訂單，并發生退款糾紛時如何處理(lǐ)？随着徐圩新(xīn)區(qū)新(xīn)業态就業者人數不斷攀升，該群體(tǐ)在法律方面遇到的新(xīn)問題、新(xīn)困惑不斷增多(duō)。

為(wèi)積極響應市委社會工(gōng)作(zuò)部連新(xīn)日主題活動安(ān)排，給新(xīn)業态勞動群體(tǐ)提供更有(yǒu)針對性、更專業化的司法服務(wù)，11月21日，徐圩新(xīn)區(qū)政法委(社會工(gōng)作(zuò)部)聯動江蘇方洋集團，以解決外賣小(xiǎo)哥(gē)法律問題維護合法權益為(wèi)抓手，以雲湖(hú)社工(gōng)服務(wù)站為(wèi)依托，在外賣小(xiǎo)哥(gē)連新(xīn)e站開展“心連新(xīn)”法治服務(wù)活動。

活動現場，來自徐圩新(xīn)區(qū)政法委(社會工(gōng)作(zuò)部)的工(gōng)作(zuò)人員通過發放法律宣傳冊，介紹快遞賠償細則、服務(wù)權責與勞動保障等與外賣小(xiǎo)哥(gē)工(gōng)作(zuò)生活息息相關的法律法規，從包裹的收件驗視到妥投簽收，從工(gōng)作(zuò)時長(cháng)規定到社保福利争取，一一為(wèi)他(tā)們答(dá)疑解惑。來自江蘇方洋建設投資公(gōng)司的6名(míng)外賣員紛紛表示：“今天的這份法律援助“外賣”很(hěn)及時。日常我們遇到法律糾紛也不知道怎麽解決，通過今天的活動，學(xué)到了如何維護自身合法權益”。

活動最後，工(gōng)作(zuò)人員還為(wèi)外賣員送上了冬季暖心大禮包，并囑咐騎手們保障餐飲外賣食品的配送安(ān)全。下一步，徐圩新(xīn)區(qū)将切實發揮新(xīn)區(qū)各單位、各部門關愛新(xīn)就業群體(tǐ)的職能(néng)，以實實在在的舉措，實現管理(lǐ)和服務(wù)的雙向奔赴，打造“暖人心、聚人氣、有(yǒu)溫度”的新(xīn)就業群體(tǐ)溫馨港灣。